需求确认
责任方:需求方提出,服务方确认
明确本次合作要跟踪的议题范围、时间窗口与需要产出的服务线,形成一份可以对照的需求说明。
准备条件
- 需求方列出需要跟踪的议题方向与关注时间段
- 说明本次希望启用的服务线,例如议题收集或素材编目
- 指定一名对接人,负责后续确认与反馈
完成检查
- 需求说明中的议题范围与时间窗口无歧义
- 服务线清单与需求方预期一致
- 对接人已确认,进入下一阶段
合作从需求确认开始,到交付验收结束,中间经过口径对齐与执行整理。每个阶段都有明确的准备条件、责任方与完成检查,双方按同一顺序推进,交接点清楚,避免反复返工。
已更新 流程说明 · 2024-05-16
四个阶段组成一条完整推进线,序号即推进顺序,节点之间是交接点。
每个阶段左侧列出准备条件,右侧列出完成检查,责任方标注在阶段目标下方,方便双方对照推进。
责任方:需求方提出,服务方确认
明确本次合作要跟踪的议题范围、时间窗口与需要产出的服务线,形成一份可以对照的需求说明。
责任方:服务方提出,需求方确认
统一议题的收集口径、素材条目的命名方式与归档层级,让双方对同一条素材的理解保持一致。
责任方:服务方执行,需求方按节奏反馈
按已对齐的口径收集议题、编目素材、排列协同排期,并按约定节奏同步进度,需求方可随时查看已整理条目。
责任方:服务方提交,需求方验收
把整理完成的素材条目、协同排期与交付清单汇总提交,需求方按维度逐项核对,确认后留档。
推进过程中常见的三类卡点,提前说明处理方式,减少等待与反复。
需求方在需求确认后多次追加或替换议题方向,导致收集口径需要重做。处理方式是把调整集中到口径对齐阶段一并确认,执行整理阶段只做小幅补充,避免批次被打断。
需求方反馈时间不集中,素材条目长时间停留在待确认状态。处理方式是约定固定的反馈窗口,把待确认条目按批次汇总,一次给出结论,减少来回沟通。
双方对交付清单的完整程度理解不同,验收时出现分歧。处理方式是在口径对齐阶段就把交付维度写明,验收时逐维度对照,分歧点单独记录并留档。
四阶段走完,交付物的具体内容、命名规则、确认方式与检查点都在交付与确认页逐维度列出,验收前可先对照核对。